Condiciones de uso

Última actualización: 17 de octubre de 2026

Aplicable desde el 17 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos

El servicio Patifot lo presta PATIFOT, société par actions simplifiée à associé unique (SASU), capital social 30 000 €, RCS Paris 983 410 473, SIREN 983 410 473, TVA intracommunautaire FR02983410473, domicilio social 58 rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France («Patifot», «nosotros»). Correo electrónico: [email protected]. Teléfono: +33 1 84 16 54 39.

2. El servicio y quién puede usarlo

Patifot es un software para operadores profesionales de fotomatones. Consta de una app para iPad que hace funcionar el fotomatón (la «App») y de un panel web donde usted prepara y sigue sus eventos (el «Panel»; en conjunto, el «Servicio»). «Operador» o «usted» designa a la empresa titular de la cuenta. «Evento» designa una ocasión configurada en el Panel. «Invitado» designa a una persona fotografiada en un fotomatón durante un Evento o con la Impresión estándar.

«Impresión estándar» designa la función de impresión integrada descrita en la sección 5, que un iPad vinculado a su cuenta puede usar sin un Evento.

El Servicio está reservado a empresas y profesionales. Al abrir una cuenta o pagar un plan, usted confirma que actúa con fines relacionados con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, y no como consumidor.

Patifot vende solo una suscripción de software. No vendemos ni enviamos iPad, impresoras, cámaras, papel ni ningún otro equipo.

2.1 Classic e IA opcional en los Eventos

«Classic» significa un modo de fotografía de Evento sin tratamiento de imágenes por OpenAI. Es distinto de la función autónoma Impresión estándar descrita en el apartado 5. Las fotos Classic de los Eventos siguen sujetas a las reglas de tratamiento y archivo de los Eventos.

«IA» significa la generación o transformación opcional de imágenes mediante la API Global de OpenAI, según el apartado 7A. La IA solo se activa por su elección para un Evento concreto y con sujeción a las condiciones de acceso aplicables. Los Invitados que rechacen la IA pueden utilizar Classic.

Estas condiciones profesionales no regulan el uso por un invitado de una cabina fija operada por Patifot como responsable del tratamiento. Ese servicio está sujeto a condiciones de cabina e información de privacidad independientes.

3. Dos contratos: la compra de la suscripción y el uso del Servicio

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones.

Usted compra la suscripción a Paddle según las condiciones para compradores de Paddle (Paddle Buyer Terms). El uso del Servicio es un contrato distinto entre usted y PATIFOT SASU, regido por estas condiciones. Paddle responde a las preguntas sobre pedidos, pagos y facturas, y Patifot presta el soporte técnico del producto. Patifot no le factura directamente fuera de Paddle.

4. Cómo se realiza un pedido

Usted abre una cuenta de operador registrándose en patifot.app y confirmando su dirección de correo electrónico; mientras el registro en línea aún no esté abierto, Patifot abre las cuentas bajo solicitud en [email protected]. En el Panel usted elige el plan semanal o mensual. Antes de pagar, el checkout de Paddle muestra el plan, el precio, el IVA y el periodo de renovación, y usted puede corregir sus datos o volver atrás y cambiar de plan. El pedido se realiza cuando usted confirma el pago en el checkout de Paddle. Paddle envía después la confirmación del pedido y conserva el registro del pedido y la factura, que usted encuentra en paddle.net. El contrato puede celebrarse en inglés o en francés.

Estas condiciones siguen disponibles en esta dirección permanente, y puede guardarlas o imprimirlas en cualquier momento. Como el Servicio se vende solo a profesionales, usted y Patifot acuerdan, tal como permite el artículo 1127-3 del Código Civil francés entre profesionales, que los apartados 1° a 5° del artículo 1127-1 y el artículo 1127-2 de dicho Código no se aplican a su pedido.

5. Planes, prueba gratis e Impresión estándar

Los planes y los precios se publican en la página de precios. Cada plan incluye una plaza de fotomatón. Un iPad ocupa una plaza desde que empieza a trabajar en un Evento hasta que lo termina. Una plaza queda libre cuando el iPad termina el Evento y el servidor lo confirma, o cuando usted libera la plaza en el Panel. Puede pedirnos plazas adicionales.

Patifot ofrece una semana de prueba gratis por empresa. Una segunda cuenta de la misma empresa no da derecho a una segunda prueba gratis. Las reglas de la prueba publicadas en la página de precios cuando empieza su prueba forman parte de estas condiciones. Al terminar una prueba no se cobra nada, y los Eventos se detienen hasta que usted elija un plan; la Impresión estándar sigue funcionando.

La Impresión estándar está incluida gratis en cada cuenta de operador, tenga o no un plan. Permite que un iPad vinculado a su cuenta haga una foto y la imprima en una hoja de 10 x 15 cm con un borde blanco, con el diseño fijo y el aviso fijo para Invitados integrados en la App. No incluye Evento, ni marco, pantalla de espera o tema propios, ni archivo en la nube, ni entrega de las fotos: las fotos se quedan en el iPad y se borran después de la impresión, como máximo 24 horas después de tomarse (7 días como máximo si un registro de impresión está dañado). Funciona en un iPad por cuenta a la vez. Puede pasarla a otro iPad en el Panel, como máximo una vez cada 7 días. Para imprimir en varios iPad a la vez, elija un plan o abra una cuenta distinta, con su propia dirección de correo electrónico, para cada iPad adicional.

Antes de que la Impresión estándar pueda empezar, el titular de la cuenta introduce en el Panel el nombre y un contacto de la empresa responsable de las fotos de los Invitados; la App los muestra a los Invitados. El iPad necesita conexión de red al menos cada 72 horas para renovar su permiso; sin ella, la Impresión estándar se detiene hasta la siguiente conexión.

La Impresión estándar se presta tal cual, sin compromiso de nivel de servicio. Podemos modificarla, limitarla o retirarla con un preaviso de 30 días por correo electrónico, y de inmediato cuando lo exijan la seguridad, un abuso o la ley. Podemos suspenderla para una cuenta que incumpla la regla de uso razonable de la sección 8.

6. Renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada semana o de cada mes pagado hasta que usted la cancele. Usted cancela en el Panel. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado, y el Servicio sigue disponible hasta entonces.

Si Paddle no consigue cobrar un pago de renovación, usted no puede publicar Eventos nuevos hasta que el pago se realice, y un Evento que ya está en marcha no se interrumpe. Si Paddle sigue sin poder cobrar el pago después de sus reintentos, su suscripción termina y los Eventos se detienen; la Impresión estándar sigue funcionando.

Paddle es nuestro Merchant of Record y tramita cada reembolso según la política de reembolso de Paddle, que aplicamos tal como Paddle la publica. Consulte nuestra política de reembolso.

7. Fotos de los invitados y protección de datos

Para las fotos de los Invitados y los datos asociados tratados mediante el Servicio en un Evento, usted es responsable del tratamiento y Patifot trata los datos por su cuenta. El acuerdo de encargo del tratamiento, versión 2026-10-17, forma parte de estas condiciones y regula ese tratamiento, incluso durante una prueba gratis. Los plazos de conservación y los destinatarios también se describen en la política de privacidad.

Usted es responsable de asegurarse de que, en cada país o región donde utilice el Servicio, posee todos los derechos o permisos necesarios para usar las fotos tomadas en sus Eventos y los marcos y demás materiales que suba, y para autorizar a Patifot a alojarlos, tratarlos, transformarlos y entregarlos. Nos concede esa licencia únicamente para prestar el Servicio.

Para las fotos tomadas con la Impresión estándar, usted es el único responsable del tratamiento. Esas fotos se quedan en su iPad; Patifot no las recibe, no las conserva ni las trata, y el acuerdo de encargo del tratamiento no se aplica a ellas. La App muestra a los Invitados un aviso fijo con el nombre y el contacto que usted ha introducido. Al usar la Impresión estándar, usted hace suyo ese aviso como información a los Invitados conforme al artículo 13 del RGPD y confirma que trata las fotos sobre la base de su interés legítimo en proporcionar la foto que pide el Invitado. Si necesita otra base jurídica, otro texto u otro idioma, use un Evento dentro de un plan, donde usted redacta su propio texto de organizador.

7A. Tratamiento opcional de IA en los Eventos

Si activa la IA para un Evento y registra la instrucción requerida en el Panel, Patifot utiliza OpenAI Ireland Ltd. como subencargado conforme al DPA estándar de OpenAI. La foto seleccionada para IA y las instrucciones de estilo se tratan para crear la imagen solicitada. Un modelo de texto de OpenAI puede reformular las instrucciones de estilo a partir del texto y del motivo de moderación; la foto no se envía a ese modelo de texto.

Antes del tratamiento de IA, se muestra a cada Invitado una ventana obligatoria de información con las opciones «Acepto» y «No acepto» y acceso a la información completa. «No acepto» conduce a Classic sin enviar la foto a OpenAI. Usted no puede desactivar esta ventana. Todas las personas visibles en una foto de IA deben tener al menos 15 años y haber dado el consentimiento requerido. Usted, como Operador y responsable del tratamiento, debe garantizar estas condiciones para todas las personas fotografiadas, incluidos los adultos. En la ventana, el Invitado confirma por todas las personas visibles en la foto que todas están de acuerdo y tienen al menos 15 años. La condición de edad se basa en esa declaración; el Servicio no comprueba documentos de identidad ni determina automáticamente la edad. En caso contrario, debe utilizarse Classic.

La ventana de información muestra el siguiente texto:

Si elige «Acepto», su foto y el estilo seleccionado se envían a OpenAI para crear una imagen generada por IA. OpenAI puede tratarlos fuera de la UE, incluidos los Estados Unidos, y conservarlos durante un máximo de 30 días para la vigilancia de abusos y el almacenamiento técnico en caché, y más tiempo solo cuando la ley o la seguridad lo exijan. La supresión de la foto en Patifot no suprime automáticamente la copia de OpenAI. Al elegir «Acepto», confirma que todas las personas de la foto están de acuerdo y tienen al menos 15 años. Si alguien no está de acuerdo o tiene menos de 15 años, elija «No acepto»: no se envía ninguna foto a OpenAI y puede hacer una foto clásica sin IA. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del operador indicado debajo o de [email protected]; una foto ya enviada o impresa no puede recuperarse.

El tratamiento de IA se basa en el consentimiento de los Invitados conforme al artículo 6.1.a del RGPD. Su aceptación de estas condiciones y su instrucción para el Evento no constituyen consentimiento en nombre de los Invitados.

Los archivos de resultados de IA llevan una marca legible por máquina que indica que son generados por IA (IPTC DigitalSourceType «compositeWithTrainedAlgorithmicMedia»). Los resultados de IA impresos muestran por defecto un pequeño icono «AI» en una esquina. Si el Operador desactiva el icono para un Evento, le corresponde, como responsable del despliegue, proporcionar cualquier información exigida por el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689.

El servicio Global de OpenAI no incluye residencia de datos en la UE ni Zero Data Retention. OpenAI puede tratar y conservar contenido fuera de la UE/EEE, incluidos los Estados Unidos. No se ha determinado el país de almacenamiento de una foto concreta. Las transferencias internacionales y las reglas de conservación independientes de OpenAI, incluidos los registros estándar de vigilancia de abusos durante un máximo de 30 días con excepciones legales y de seguridad y la revisión CSAM sin plazo máximo publicado, se describen en el apartado 8 del DPA. El contenido de la API no se utiliza por defecto para entrenar modelos y Patifot no autoriza ese uso. La supresión por Patifot no suprime automáticamente las copias de OpenAI.

Licencia sobre contenidos

La licencia para prestar el Servicio no sustituye los derechos de protección de datos de un Invitado ni los permisos requeridos para publicidad o publicación.

8. Sus obligaciones

Usted se compromete a:

• usar el Servicio solo para eventos lícitos y cumplir las leyes que le sean aplicables, incluida la normativa de protección de datos y las normas de los locales;
• determinar y documentar la base jurídica de cada finalidad relativa a los datos de los Invitados, facilitar la información exigida en su jurisdicción, obtener los permisos necesarios y mantener visibles en la cabina el aviso de Patifot y la acción de inicio;
• al activar la IA, registrar la instrucción para el Evento requerida por el DPA, mantener disponible la ventana obligatoria de información de IA para Invitados, garantizar que todas las personas visibles en la foto tengan al menos 15 años y obtener el consentimiento requerido de cada persona, incluidos los adultos; en la ventana, el Invitado confirma por todas las personas de la foto que todas están de acuerdo y tienen al menos 15 años;
• ofrecer Classic cuando se rechace la IA o no se cumplan las condiciones de edad o consentimiento, sin enviar esa foto a OpenAI.
• mantener exactos y atendidos el nombre y el contacto que se muestran a los Invitados, y configurar el idioma del iPad para que el aviso aparezca en un idioma que sus Invitados entiendan, en Francia en francés;
• actuar en un plazo de 7 días ante las alertas técnicas que la App muestra en el menú de servicio;
• no revender ni sublicenciar el Servicio ni ponerlo a disposición de terceros, salvo operando fotomatones para sus propios clientes;
• no aplicar ingeniería inversa a la App, no buscar vulnerabilidades en el Servicio sin nuestro acuerdo por escrito y no usarlo para desarrollar un producto competidor;
• usar la Impresión estándar solo para sus propios fotomatones: no abrir cuentas de forma automatizada o masiva, no crear cuentas para otras empresas con el fin de eludir el límite de un iPad y no revender la Impresión estándar.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos la App y el Panel, pertenece a Patifot o a sus licenciantes. Mientras exista su cuenta y, para los Eventos, mientras su suscripción o su prueba esté activa, le concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usar el Servicio para su actividad. Si nos envía sugerencias, podemos usarlas libremente.

10. Disponibilidad y soporte

Antes de un Evento, el iPad necesita una conexión de red para descargar el Evento y su autorización de ejecución. Una vez obtenidos ambos, la captura Classic y la impresión pueden funcionar sin conexión de red hasta que la autorización termine después del día del Evento.

La IA requiere una conexión de red operativa y acceso a los servicios en línea correspondientes. La generación mediante IA puede fallar o modificar el aspecto de una persona y otros detalles de la imagen. Recurrir a Classic después de enviar una solicitud de IA no revierte la transferencia a OpenAI.

Las partes en línea del Servicio pueden no estar disponibles en ocasiones y no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio. Patifot presta soporte técnico por correo electrónico en [email protected].

11. Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas del Servicio en cualquier periodo de 12 meses se limita a los importes que usted haya pagado por el Servicio durante ese periodo, incluidos los importes pagados a través de Paddle. No respondemos de pérdidas indirectas como el lucro cesante o el daño a la reputación. Nada en estas condiciones limita una responsabilidad que el derecho francés no permite limitar, en particular en caso de negligencia grave, dolo, muerte o daños personales. Para la Impresión estándar y cualquier otra parte del Servicio prestada gratis, nuestra responsabilidad se limita a los casos que el derecho francés no nos permite excluir.

12. Suspensión y terminación

Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento cancelando su suscripción, como se describe en la sección 6. Podemos suspender o cerrar su cuenta si usted incumple gravemente estas condiciones y no subsana el incumplimiento en los 15 días siguientes a nuestro aviso. Podemos actuar de inmediato en caso de uso ilícito, impago o abuso de seguridad. Al cerrar la cuenta, borramos sus datos según lo descrito en la política de privacidad.

Suprimimos una cuenta que no se ha usado durante 24 meses: ningún inicio de sesión, ningún iPad vinculado que haya contactado con el Servicio, ningún Evento y ningún plan o prueba activos. Avisamos al titular por correo electrónico 30 días y 7 días antes; iniciar sesión conserva la cuenta. También suprimimos un alta de cuenta que no se confirme en 7 días.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Le avisamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de que un cambio importante entre en vigor. Si no acepta el cambio, puede cancelar antes de que se aplique. Los reembolsos se rigen por la política de reembolso.

14. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley francesa. Antes de acudir a los tribunales, escríbanos para que intentemos resolver el conflicto de forma amistosa.

En todos los demás casos, el tribunal competente se determina según las reglas generales de la ley.

15. Idioma

Estas condiciones existen en inglés y en francés. El contrato se celebra en el idioma que elija el cliente, inglés o francés, y ambas versiones hacen igualmente fe. Esta versión en español es una traducción informativa; en caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa.

16. Contacto

Preguntas sobre estas condiciones: [email protected], +33 1 84 16 54 39, o por correo postal a PATIFOT, 58 rue de Monceau, CS 48756, 75380 Paris Cedex 08, France.